Informationsbehov: koncept och klassificering. Informationsförfrågningar

2024 Författare: Henry Conors | [email protected]. Senast ändrad: 2024-02-12 12:56

Det moderna samhället kallas alltmer för informationssamhälle. Vi blir faktiskt allt mer beroende av olika informationskällor och nyheter. De påverkar vår livsstil, vanor, relationer. Och denna påverkan bara växer. Den moderna människan spenderar mer och mer av sina resurser (pengar, tid, energi) för att tillfredsställa informationsbehov, sina egna och andras. Inställningen till information av olika slag blir hörnstenen i skillnaden mellan generationer. Låt oss prata om vad informationsbehov är, vad de är och hur de tillgodoses.

Behovsbegreppet

Människan är ständigt i behov av något. Känslan av knapphet upplevs alltid som obehag. Och i alla fall, oavsett om det är brist på mat eller andras godkännande, orsakar behovet en känsla av olägenhet som du vill övervinna. Och ju starkare känslan av brist på något är, desto snabbare kommer en person att hitta en väg ut ur det.göra sig av med. Detta bristtillstånd kallas ett behov. Vår fysiologi styr livsuppehållande system och signalerar genom behov vad som behöver "levereras" till kroppen: mat, vatten, information. Behovsstaten informerar en person om en förändring i funktionen hos vissa system, och detta innebär att eventuella åtgärder utförs. Behov och behov är den främsta motivationsfaktorn i mänskligt beteende. De tillåter oss inte att vila på lagrarna och är grunden för alla levande varelsers utveckling. Det måste förstås att behov inte är detsamma som behov. Först när en person inser behovet av något, då finns det ett behov. Ett behov har alltid en objektiv grund, medan ett behov är subjektivt.

En person har alternativ för att lindra obehag, han bygger behov i en hierarki av betydelse och här framträder specifika personliga egenskaper. I detta avseende är processen att skapa behov hanterbar. Samhället bildar godkända och tabubelagda oönskade önskningar. Så tills nyligen tvekade folk inte att stilla hungern med hjälp av vetebröd. Men idag, när ett enormt propagandaarbete görs för att misskreditera snabba kolhydrater, väljer vi ofta att ta bort samma behov av mat inte vitt, utan svart eller fullkornsbröd. I det moderna samhället utförs denna beteendehantering ofta genom informationsbehov. En person får information om hur man bäst tillfredsställer sina önskningar.

Typer av behov

På grund av att behoven är extremaolika, det finns flera metoder för deras klassificering. De mest övertygande är följande. I det första fallet delas behoven in i tre stora grupper: biologiska, sociala och idealiska. Människans biologi är förknippad med många behov: han behöver mat, vatten, sömn, reproduktion, trygghet. Utan detta är en persons liv i stor risk, så de fysiologiska behoven tillgodoses i första hand. Även om den mänskliga personlighetens egenheter är att individen är fri att välja vilket behov som ska tas bort först. Vi vet att en mogen person kan förneka sig själv biologiskt betydelsefulla saker i andliga behovs namn. Till exempel, under kriget i det belägrade Leningrad, hade människorna en strategisk tillgång på spannmål, även om de led av fruktansvärda hungerkval.

Sociala behov är förknippade med existens i samhället, de inkluderar att tillhöra en grupp, erkännande, självhävdelse, ledarskap, respekt, kärlek, tillgivenhet, etc.

Den tredje gruppen inkluderar de så kallade behoven av en högre ordning: självförverkligande, självrespekt, estetiska och kognitiva behov, meningen med livet. Dessa önskningar, enligt A. Maslow, är överst i pyramiden och är tillfredsställda efter att behoven på den första och andra nivån i allmänhet har tagits bort. Även om en person verkligen är mer komplicerad än alla scheman, och i vissa fall kan han offra biologi i idealens namn. Egentligen skiljer han sig i detta från djuret. För att tillgodose varje typ av behov behöver en person en mängd information. Att använda information som ett verktyg förbehovstillfredsställelse är ett specifikt mänskligt sätt att göra saker på.

Det andra tillvägagångssättet delar in behov i de som behövs för att underhålla något och växa.

Informationskoncept

Hela världen omkring oss är en stor informationsbas. Dess oändliga variation leder till komplexiteten i att formulera definitionen av detta begrepp. I den mest allmänna meningen förstås information som olika information om den omgivande verkligheten i olika former av representation. Denna information är föremål för lagring, bearbetning, kopiering, överföring, bearbetning, användning. Termen "information" används inom många verksamhetsområden: kommunikationsteori, cybernetik, datavetenskap, bibliografi och andra. I varje fall är begreppet fyllt med ytterligare betydelser.

Specifik information är att den kan presenteras i en mängd olika former. Bland annat i form av texter, diagram, bilder, radiovågor, ljud- och ljussignaler, gester och ansiktsuttryck, energi- och nervimpulser, lukter, smak, kromosomer. Och dessa är bara upptäckta former av existens av information. Forskare föreslår att i framtiden, när ytterligare information dyker upp, kommer nya former av den att hittas.

Karakteristiken för ett så mångsidigt fenomen ges vanligtvis genom beskrivningen av dess egenskaper. Dessa inkluderar:

1. Fullständighet. Denna egenskap är relaterad till förståelse. Om innebörden som är inbäddad i meddelandet kan avkodas, anses informationen vara fullständig.

2. Pålitlighet. Informationen skaåterspeglar det sanna, inte konstruerade eller förvrängda tillståndet.

3. Objektivitet. Information ändrar inte sin betydelse beroende på individen som uppfattar den.

4. Noggrannhet. Information bör återspegla det verkliga tillståndet för objekt och fenomen.

5. Tillgänglighet. Det bör motsvara graden av förståelse hos adressaten.

6. korthet. Information bör förmedlas så kortfattat som möjligt, men utan att kompromissa med tydlighet.

Det finns andra egenskaper, såsom värde, relevans, etc.

Typer av information

I den mest allmänna formen kan information delas in i två stora grupper: objektiv och subjektiv. Den första gruppen är förknippad med förmågan hos verklighetsobjekt att överföra information som inte förändras beroende på uppfattningen av subjektet. Och den andra, tvärtom, ändrar sina egenskaper, i enlighet med den uppfattande eller sändande personen. Information om vattens kemiska sammansättning förändras till exempel inte på något sätt, oavsett vem som anser det. Men partiets officiella information om dess verksamhet kan ändra betydelse beroende på vem som uppfattar det.

Information kan också delas in i analog och diskret. Den första är den kontinuerliga formen av existensen av information. Till exempel är människans kroppstemperatur konstant (i ett hälsosamt tillstånd) året runt och från år till år. Den andra typen är tvärtom förknippad med diskontinuitet, den tidsmässiga dynamiken i informationsflödet. Till exempel ändras skördestatistiken årligen.

Enligt presentationsform är det vanligt att lyfta framgrafik, text, visuell, ljud och video, numerisk information.

Beroende på graden av tillgänglighet för ett brett spektrum av människor tilldelas allmän, begränsad tillgång och hemlig information. Den här serien innehåller också information för vilken det ännu inte finns någon lagringsform: taktil, organoleptisk, smak, etc.

Beroende på ursprungsplatsen för informationen särskiljs elementär, biologisk och social information.

I syfte kan den klassificeras som personlig, massa och speciell, det vill säga skapad för en viss krets av människor.

Hjälpinformation markeras också som en separat funktionsvy.

Begreppet informationsbehov

I allmänna termer förstås informationsbehov som behovet av information om den omgivande verkligheten, vilket kan vara användbart för att utföra alla åtgärder. Sedan barndomen, för att fatta några beslut, behöver en person olika information. I de inledande stadierna av mänsklig utveckling tillhandahålls de av andra: familj, vänner, lärare. Men det kommer en tid då människor behöver information som de inte kan få från sina vanliga källor (från minnet, från sin närmiljö), och då uppstår just det underskottstillstånd som motiverar dem att inse ett nytt behov – informationsmässigt. Människor känner en obalans mellan vad de har och vad de behöver, och detta driver dem till sökbeteende. Det är från denna klyfta mellan kunskap och okunskap som vetenskapliga informationsbehov uppstår. En gång i tiden undrade folkvarifrån allt kom. Som svar på en förfrågan framträder mytologin först som ett förklaringssystem, men efterhand finns det mer kunskap om världen, och som svar på nya frågor föddes vetenskap, filosofi etc.

Uttrycket "informationsbehov" förekommer först i mitten av 1900-talet. Det introduceras inom ramen för informationssystemvetenskap. Men det betyder inte att människor inte hade ett sådant behov tidigare. Det är en obligatorisk del av kognitiv aktivitet och uppträder vid en viss ålder. Varje barn i barndomen ställde frågor och lärde sig om världen. Och i det ögonblicket, när nära och käras svar slutar tillfredsställa honom, finns det ett medvetet behov av att hitta ny kunskap.

Egenskaper för informationsbehov

Journalisten Robert Taylor säger att informationsbehov har ett antal utmärkande egenskaper. De är alltid förknippade med kognitiv aktivitet och språk. Utanför dessa system kan de inte existera. Dessa behovs egenskaper följer direkt av informationens egenskaper. All information som människor behöver för livet måste vara tillförlitlig, fullständig, värdefull, etc. Människor som behöver referensinformation upplever sina egna behov, och detta är den första egenskapen - de är subjektiva. De är också flexibla: en person ställer vanligtvis inte särskilt strikta krav på informationskällan om den uppfyller huvudkriterierna för att bedöma kvaliteten på den mottagna informationen. Han är redo att acceptera alla tillgängliga och lämpliga sätt att tillfredsställa sitt behov av information. Dessa behov kännetecknas också av irreversibilitet. När de väl dyker upp, deförsvinna, men bara öka. Det är sant att en person under en tid kan skjuta upp tillfredsställelsen av dessa behov om några andra aktualiseras. En annan egenskap är potentiellt missnöje. Kunskapen är obegränsad, att lära sig något nytt om ett objekt, en person kan börja känna ett behov av att skaffa ytterligare information, och denna process tar inget slut. Den sista egenskapen är kopplad till behovens motiverande funktion. Behovet av information blir alltid ett incitament för någon form av mänsklig aktivitet.

Klassificeringar

Det finns flera sätt att urskilja olika typer av människors behov av ytterligare kunskap. Traditionellt bestäms typen av informationsbehov av deras huvuddrag. Det finns ett tillvägagångssätt där de är uppdelade i objektiva och subjektiva. De förra existerar utanför personliga behov och önskningar, medan de senare är beroende av dem. Men detta tillvägagångssätt verkar vara felaktigt. Eftersom informationsbehov alltid är resultatet av en persons personliga erfarenhet kan de inte produceras av den objektiva miljön. Det finns en praxis att identifiera kollektiva, offentliga och individuella behov av information och kunskap.

Public uppstår som en sorts social begäran, den har inga specifika grupper-ämnen. Sådana behov kan till exempel kallas behov av kunskap om miljöns tillstånd, om situationen i landet och världen etc.

Kollektiv tillhör specifika målgrupper, förenade enligt olika kriterier. Läkare behöver till exempel veta om nya sjukdomar, epidemier, behandlingar etc.

Och individuella, respektive, uppstår hos individer som ett resultat av deras praktiska aktiviteter.

Det finns också försök att identifiera sådana typer av mänskliga informationsbehov som verkliga och potentiella, uttryckta och latenta, permanenta och tillfälliga, professionella och icke-professionella. Vissa forskare föreslår att dela in behoven i grupper efter typ av information: visuell, textuell, metodisk, etc. Det finns ett förslag att klassificera dem, med fokus på ämnets yrke och yrke: vetenskaplig, referens, pedagogisk, medicinsk, pedagogisk, etc.

Det finns en relativt universell klassificering, inom vilken organiska, andliga och professionella informationsbehov särskiljs. Den första är olika sensorisk information om miljön. Det andra är behovet av olika social information. Inklusive, till exempel, detta inkluderar uppmärksamhet på rykten, behovet av att lära sig nyheter, etc. Den tredje är kunskapen som en person behöver för att bedriva sin professionella verksamhet. Ingen av klassificeringarna är heltäckande och uttömmande. Därför kommer sökandet i denna riktning att fortsätta under lång tid.

Steg i processen för tillfredsställelse av informationsbehov

En person känner behov av information och utför vissa handlingar som kan passa in i en relativt typiskalgoritm. I allmänhet är processen för att möta informationsbehov uppdelad i flera steg:

1. Uppkomsten av ett motiv. En person börjar känna obehag av uppkomsten av diskrepanser mellan tillgänglig och nödvändig kunskap.

2. Medvetenhet om behov. Försökspersonen börjar formulera en fråga som han kommer att söka svar på. Begäran om information kan variera i tydlighet och specificitet. Vanligtvis pekas en svagt formaliserad begäran ut, när en person inte kan uttrycka sitt behov; medveten, men inte formaliserad - i det här fallet förstår personen vad han vill veta, men för att verbalisera begäran behöver han hjälp av en specialist; en formulerad fråga där personen kan förklara vad den vill veta.

3. Sökprogram. En person utvecklar en strategi för att "skaffa" den nödvändiga kunskapen, bestämmer informationskällorna.

4. sökbeteende. En person vänder sig till en vald informationskälla, om nödvändigt - till flera, tills han tar bort sitt tillstånd av kognitiva underskott.

Sätt att möta dina informationsbehov

Framväxande informationsunderskott modern människa kan eliminera på många sätt. Det finns en ungefärlig allmän algoritm som folk följer när de vill veta något. Det första steget är en intern sökning. Det ligger i människans natur att först vända sig till de tillgängliga resurserna. Först kommer han att försöka komma ihåg vad han vet, att göra jämförelser och analogier. Om detta sökande inte leder till en känsla av tillfredsställelse, vänder sig personen till sin"inre krets". Det vill säga, han frågar släktingar, kollegor, bekanta. Han jämför informationen från dem med sina interna kognitiva resurser, verifierar. Om detta steg inte ger det önskade resultatet, fortsätter personen till en extern sökning. Det är väldigt varierande och praktiskt taget obegränsat. En person försöker få tillgång till information som finns lagrad i vissa "banker". Idag spelas denna roll alltmer av Internet. Och nyligen gick en man till biblioteket. Auktoritativa personer är också externa informationskällor: experter, specialister, erfarna personer. De kan kontaktas personligen eller via olika kommunikationsmedel: Internet, post, telefon. Hemlig information kan sökas genom särskilda kanaler: arkiv, stängda databaser. En annan informationskälla är media. De försöker ofta förutse samhällets potentiella informationsbehov och förse människor med information i förväg. Så till exempel är ett pressmeddelande inte komplett utan en väderprognos. Eftersom människor alltid är intresserade av denna information. I vissa fall är utbildningsorganisationer informationskällan. Så om en person saknar kunskap inom något verksamhetsområde kan han gå på kurser och få nödvändig kunskap.

Hitta information

Med tillkomsten av automatiserade informationssystem och uppfinningen av sökmotorer får termen "informationssökning" en något ny klang. Det hänvisar till processen att hitta nödvändig information i flödetostrukturerad dokumentation. Denna aktivitet utförs av ett speciellt program som kallas sökmotor. En användare som vill tillfredsställa sin information behöver bara formulera sin begäran tydligt, och maskinen kommer att hitta den information han behöver om den finns på World Wide Web. Stegen i denna process är enkla och samma för alla:

- medvetenhet om problemet och formuleringen av begäran;

- val av tillförlitliga informationskällor;

- extrahera nödvändig information från hittade källor;

- användning av information och utvärdering av sökresultat.

Internetanvändare kan använda olika typer av sökning. Adressering innebär att känna till den exakta adressen till informationskällan (till exempel e-postadressen till webbplatsen). Semantisk sökning låter dig söka efter dokument inte med adressen eller sidnamnet, utan efter deras innehåll. Maskinen söker efter nyckelord och returnerar sidorna med den högsta matchningen med sökfrågan. Dokumentärsökning är typiskt för speciella system, som kataloger över bibliotek eller arkiv.

Den moderna människans informationsbehov

Mänskligheten i dag blir alltmer beroende av information. För många människor är det en daglig aktivitet att söka information på Internet. Denna trend är förknippad med en minskning av traditionella mediers inflytande på samhället - tv, radio och press. Och elektroniska mediers växande roll. Online sökfunktioner har avsevärt förenklat processen att få information, gjort många källormer tillgänglig. Men det finns också problem med tillförlitligheten och kvaliteten på den information som tas emot. På webben kan varje användare bli en liten media, men samtidigt är det inte alla bloggare eller författare som kan tillhandahålla verifierad och värdefull information. Idag utvecklar samhället i all hast nya mekanismer för att reglera elektroniska informationskällor, nya lagar utfärdas och en sökning pågår efter särskilda sociala tillsynsmyndigheter som skulle tillåta att skydda en persons integritet och följa normerna för allmänt accepterad moral.