För mer än tvåhundra år sedan betydde ordet "porter" bara en sak - en bosatt i landet Schweiz. Hur kom det sig att "porter" idag är ett yrke? Och vilka är portvakten och conciergen? Hur skiljer de sig från en dörrvakt?
Hotellets själ från urminnes tider
Ursprunget till yrket ägde rum i det antika östern. Utseendet på de första hotellen hör också till denna period. Det beror på att antalet pilgrimer, köpmän och vandrande konstnärer har ökat dramatiskt. Därför började anställda dyka upp vid ingången till anläggningarna, som bjöd in dem att komma in och äta, koppla av eller övernatta.
De här människorna kallades portvakter eller portvakter.
Etymology
Den populäraste versionen berättar att dörrvakten är en invandrare. Det artonde århundradet visade sig vara mycket svårt för Schweiz, så infödingarna i detta land letade efter ett bättre liv i det ryska imperiet. Hela familjer sprang. På grund av okunskap om språket fick de jobb som tjänare på värdshus och hotell. Allt de sa som svar på någon fråga var "Schweiz". Ryssarna återställde snabbt slutet, och i mitten av 19talet användes ordet överallt.
Anhängare av den andra versionen av frågan: "Vad är en dörrvakt?" svara att detta är en elitgarde. Ordet kom från vakten, som vaktar residenset i påvens Vatikan. Sedan flera århundraden tillbaka har bara schweizarna rekryterats till den. I Italien idag betyder ordet svizzero både en bosatt i Schweiz och en "påvlig soldat".
Invånarna i den femte republiken är säkra på att portvakten är en portier. Ordet har franska rötter och betyder "dörr".
Casus
År 1806 förekom för första gången betydelsen av ordet "portier" och dess definition i ordboken, vilket ledde till ännu mer förvirring. Vanliga människor i kommunikation och till och med tidningar beskrev med detta ord både en persons tillhörighet till den schweiziska nationen och positionen. Därför uppstod frågan om hur man skulle kalla de inhemska invånarna i Schweiz. Tack vare detta dök ett ord upp på det ryska språket, som de började kalla bara de inhemska invånarna i ett litet bergigt land - "Schweiziska". Ämnet har låsts.
Yrkesansvar
Så vad gör dörrvakten? Innebörden och innebörden av ordet och uttrycket idag tyder tydligt på att en dörrvakts huvudsakliga uppgift är att möta besökare på hotell, värdshus, restaurang etc. Beroende på anläggningens klass eller stjärnklassificering kan dörrvaktens uppgifter variera. Men i allmänna termer är aktiviteterna för en sådan anställd som följer:
- öppna dörren för inkommande besökare, - övervaka inkommande och utgående gäster, - vetnödnummer (ambulans, brand, polis, etc.)
- följ reglerna för service eller boende, - ring en taxi på begäran av gästen, - känna till och tydligt kunna kommunicera var de närmaste restaurangerna, kaféerna, museerna, minnesvärda platserna finns, - bra orientering i staden, - hjälp med att bära saker till bilen eller rummet eller bjud in bärare,
- veta var larm och brandskyddsutrustning finns, kunna använda dem, - ge information om institutionens filialer eller strukturella enheter, - övervaka städningen av området framför hotellet (restaurang, hotell, etc.), i hallen och lobbyn, - rengör och torka av väggar och glas i det territorium som anförtrotts honom, få metalldelar av dörrar eller fönster att skina, - vid fel på ytterdörren, rapportera till ledningen eller reparera den själv, - se till att det inte finns några bilar framför hotellet (restaurang), - titta efter larm och skyltar (om några).
Dörrvakten har rätt att få information från alla anställda på institutionen för att kunna utföra sina yrkesuppgifter.
Denna person bär straffrättsligt, civilrättsligt eller administrativt ansvar för kränkningar som inträffade under hans verksamhet. Och han är också ansvarig för bristande eller försumlig fullgörande av sina uppgifter, enligt tjänstemanneninstruktioner.
Utsedd och entledigad av anst altens direktör. Han har inga underordnade.
En dörrvakt som anställd
Utseendet på personen vid dörren ska matcha anläggningens stil och klass. Därför är dörrvaktens uniform en mycket viktig del av hans arbete. Ett levande exempel är kläderna för en sådan anställd i Odessa-hotellet "London". Byggnaden där den ligger är stiliserad som det kungliga palatset i Edinburgh (UK). Därför har formgivarna utvecklat en färg som påminner mycket om vaktuniformen från Royal Guard Regiment of the Tower of London.
På små hotell kombineras vanligtvis befattningarna som dörrvakt och administratör. Därför är portern här en person vars arbetsuppgifter innefattar att möta gäster, ansvara för inkommande korrespondens, ta emot fax och telefonsamtal. Ibland för anställda listor över gäster som anländer och avgår.
Stora hotell eller restauranger i deras delstat har en dagdörrvakt och en natt.
Och jag skulle gå till dörrvakterna - låt dem lära mig…
Betydningen av ordet "porter" antyder att detta yrke bemästras av människor som älskar att kommunicera väldigt mycket, som inte irriterar sig på att svara på samma frågor tusen gånger om dagen. Det kommer inte att vara svårt för en riktig dörrvakt att uppfylla främlingars små förfrågningar, svara på deras frågor, hjälpa dem att navigera på en okänd plats och le. Det är inte för inte som en person i detta yrke är ansiktet utåt för en institution, vare sig det är ett hotell, en restaurang,respektabelt bostadshus eller kontor för ett stort företag.
Företaget är inte särskilt lönsamt
Trots att dörrvakten är ansiktet utåt på ett dyrt hotell eller restaurang är hans lön låg. I lågklassiga eller lågstjärniga anläggningar är lönen för arbetet för en representant för detta yrke endast $250, plus ett standardtips på inte mer än två dollar. Anledningen till en så låg lön är avsaknaden av särskilt allvarliga krav för tjänsten och att få specialutbildning. Allt du behöver är talad engelska, inga dåliga vanor, bra fysisk form, rätt ålder.
Hög lön (över 500 dollar) kan skryta med dörrvakterna på huvudstadens hotell (restauranger, bostadskomplex, etc.). Men kraven här är högre: förmågan att följa företags-, service- och affärsstandarder; det ryska språket är perfekt: kompetent tal, telefonetikettfärdigheter, etc.
