Produkt och service är kompletterande koncept

2024 Författare: Henry Conors | [email protected]. Senast ändrad: 2024-02-12 12:55

I den moderna världen, i vårt konsumtionssamhälle, har marknaden för varor och tjänster nästan en dominerande ställning. Så förmodligen borde det vara, eftersom alla efter bästa förmåga köper olika varor och använder de tjänster han behöver. Dessutom är nästan alltid en produkt och en tjänst komplementära, inte motstridiga begrepp. Ibland till och med interpenetrerande.

Vad är en produkt?

Detta koncept förstås som en produkt av arbete, som i första hand har ett värde. Det är fördelat i samhället på olika sätt (köp och försäljning, byte), och är naturligtvis föremål för handel. Det är också vilken sak som helst, en produkt som har en materiell form, ett dominerande objekt som deltar i marknadsrelationerna "säljare-köpare". Den har inte andlighetens kvalitet och är alltid direkt relaterad till materiella värden.

Huvudklassificeringar

Alla produkter är huvudsakligen indelade i två grupper:

• "A" - industrielldestination;
• "B" - konsumentkonsumtion.

I grova drag används varorna från den första gruppen för industri och produktion, och den andra, tvärtom, för personlig konsumtion. Skapandet av prioriteringar i förhållande till grupper, artificiell tilldelning av den ena till nackdel för den andra, leder som regel till katastrofala resultat. Ett historiskt exempel: början på "perestrojkan", när den så kallade Brezhnev ekonomiska modellen kollapsade, vilket satte produktionen av varor av grupp "A" i främsta rummet. Vi minns alla de tomma butikshyllorna och den totala bristen på till och med basprodukter, som säljs under golvet, av bekanta! Generellt sett bör konsumtionssamhället vara inriktat på produktion av Grupp B-produkter, av vilka det också finns flera typer.

Durables

Materialprodukter som används av köparen upprepade gånger. Till exempel hushållsapparater eller inbundna böcker eller möbler och kläder.

Engångsartiklar

Materialprodukter används en gång eller i flera steg. Till exempel mat eller tidningar, tidskrifter.

Daglig efterfrågan

Produkter som köps ofta, utan större eftertanke, utan att anstränga sig för att jämföra dem med varandra. Till exempel socker, s alt, spannmål, solrosolja, tvål, tändstickor.

Förval

Produkter som köps genom att köparen jämför dem enligt kriterierna kvalitet, pris, lämplighet. Till exempel olika typer av hushållsapparater, eller porslin, eller någramat.

Special Demand

Varor som en person lägger extra kraft på att skaffa. Dessa är som regel märkesprodukter som är prioriterade på den moderna marknaden. Till exempel en Mercedes-bil eller en Nikon-kamera.

Prestigefull efterfrågan

Produkter som kännetecknas av en viss grad av "elititet", med vars hjälp konsumenten visar sin plats på socialstegen. Till exempel yachter, konceptbilar, herrgårdar. Varor av detta slag köps sällan, på individuell basis.

I allmänhet är både varor och tjänster ett slags marknadsmotorer. Ofta är dessa begrepp genomträngande, de följer med varandra. Och allsidig produktion av varor och tjänster är ett karakteristiskt drag för den moderna ekonomiska samhällsmodellen. Därför spelar båda en avgörande roll i konsumtionsvärlden.

Produkt och service

När vi har lärt oss vad en produkt är, låt oss nu analysera begreppet "tjänst". Detta är typer av olika aktiviteter där en produkt inte skapas (ny, inte tidigare existerande), utan kvaliteten på en befintlig produkt modifieras. Konventionellt är dessa förmåner som ges till konsumenten inte i materiell form, utan i form av någon form av aktivitet. Detta hushåll, transporter, offentliga tjänster. Dessa är utbildning, behandling, kulturell upplysning, alla typer av konsultationer, tillhandahållande av olika typer av information, medling vid genomförande av kontrakt och affärstransaktioner. Varor och tjänster skiljer sig huvudsakligen åt: den första är en specifik sak som har en materiell form,den andra är den typ av aktivitet som erbjuds till försäljning.

Definition och klassificering

Entreprenörsverksamhet, som syftar till resultatet - tillfredsställelse av andras olika behov - kallas en tjänst (åtminstone är det så här det definieras i lag). Det kännetecknas av ett direkt fokus på konsumenterna, har oskiljaktighet från källan. Tjänster efter överenskommelse är indelade i materiella, samt sociokulturella.

Material - tillfredsställelse av individens vardagliga behov. Till exempel reparation av olika produkter, verktyg, catering, transport.

Sociokulturell - att möta en persons andliga, intellektuella behov, säkerställa och upprätthålla hans hälsa, förbättra färdigheter inom olika yrken. Till exempel kulturtjänster, sjukvård, turism, utbildning. Dessutom är varor och tjänster idag så sammanflätade att tjänsten fungerar som en vara. Ett exempel är alla typer av utbildningsvideokurser, mästarklasser. De blir fler och fler fantastiska virtuella varor!