Förmodligen är det inte nödvändigt att förklara att vi stöter på begreppet service (serviceavdelning) nästan varje dag och överallt. Nu kommer vi att överväga betydelsen av ordet "tjänst" i allmänna termer. Låt oss samtidigt försöka analysera de viktigaste situationerna i vardagen, där detta begrepp förekommer oftast.
Etymologi för konceptet: vad är en tjänst
Baserat på de grundläggande tolkningar som erbjuds av moderna ordböcker, hävdar nästan alla att detta ord kommer från det latinska service, servio och servus, som betyder "tjänst", "tjäna", "servera", "servera", "skyldig", etc.
Sant, idag är svaret på frågan om vad en tjänst är vanligtvis mer förknippat med den engelska versionen av ordet service, som bokstavligen översätts som "service". Förresten, detta koncept kom till slaviska språk relativt nyligen. Nu kan vi ge några områden där begreppet förekommer oftast.
Var förekommer begreppet "service" i vardagen
I regel förknippar de flesta svaret på frågan om vad en tjänst är med tjänstebranschen eller någon form av tjänst. Till exempel används detta koncept oftatill hotell- eller restaurangbranschen, bilservicebranschen, etc.
Något mindre ofta, men också ganska brett, kan svaret på frågan om vad en tjänst är också appliceras på specialiserade tekniska tjänster som servar all utrustning efter att den har sålts till en kund.
I princip behöver du inte gå långt. Det räcker att överväga alla köp av en sådan plan. Det är trots allt ingen hemlighet att när man gör en handelstransaktion får kunden rätten att kontakta kundtjänsten under garantiperioden och efter garantiperioden, om något oförutsett haveri plötsligt inträffar. Det visar sig att tillverkaren eller säljaren så att säga erbjuder en rad tjänster i förväg för att åtgärda problem med tekniska enheter (som kan uppstå i framtiden) redan innan de dyker upp.
Service inom datorteknik
Inte mindre ofta finns begreppet "service" i datorvärlden. Det är tydligt att det till exempel i samma Windows-operativsystem (eller andra) finns speciella serviceprogram och appletar, vars exekvering syftar till att serva hela systemet som helhet för att förhindra eller eliminera funktionsfel.
Detta inkluderar också konceptet med webbtjänster som tillhandahåller alla tjänster på Internet med hjälp av specialiserade program. Ta till exempel internetleverantörernas tjänster, e-handel i form av nätbutiker med leveranstjänst, utveckling av webbsidor och internetapplikationer etc.
Slutsats
Även om dessa bara är de viktigaste, så att säga, nyckelpunkter relaterade till tolkningen av begreppet, visar dessa exempel att en tjänst är ett slags servicesystem för att ge en mer bekväm användning av alla tjänster, utrustning, etc..
Naturligtvis, i en vidare mening, kan vilken tjänst som helst kallas en tjänst. Låt oss säga att de gav dig kaffe på en restaurang inom en minsta tid efter beställning, och utöver det, choklad eller kakor. Naturligtvis utbrister du omedelbart: "Detta är service!" I själva verket innebär själva begreppet "tjänst" vissa åtgärder som syftar till att tillfredsställa inte bara kundens önskemål, utan ofta hans förväntningar, som kanske inte ens ingår i huvudutbudet av tjänster.
Däremot kan exempel på service hittas i nästan alla sfärer av mänskligt liv vid nästan varje steg. Den ursprungliga tolkningen förblir dock oförändrad. Samtidigt kan även de minsta manifestationer av sådan aktivitet kallas en tjänst, som t.ex. beskrevs i exemplet ovan.
