Arbetsproduktivitet. Arbetseffektivitet. KPI (Key Performance Indicator) - nyckeltal

2024 Författare: Henry Conors | [email protected]. Senast ändrad: 2024-02-12 13:06

En av de mest värdefulla resurserna för alla företag är dess personal. För att övervaka effektiviteten av deras tillämpning, använd ett system med indikatorer. De viktigaste av dessa är arbetsproduktivitet och arbetseffektivitet. KPI-indikatorer låter dig också bygga ett bedömningssystem. Hur effektiviteten av användningen av arbetskraftsresurser bedöms kommer att diskuteras senare.

Prestanda

För att förstå de grundläggande principerna för den presenterade analysen är det nödvändigt att definiera vad som kallas arbetsproduktivitet. Det är effektiviteten i företagets användning av sina befintliga resurser. I det här fallet pratar vi om arbete. Denna resurs används aktivt under tillverkningen av produkter eller tillhandahållandet av tjänster.

Prestandan speglar förhållandet mellan kvalitet ochantalet anställda i organisationen. Med en ökning av denna indikator kan vi säga att företagets ekonomiska aktivitet har ökat i volym. Men detta påstående kommer bara att vara sant i fallet med konstanta arbetskostnader.

Begreppen "arbetsproduktivitet" och "arbetseffektivitet" hänger ihop. De används vid prestationsbedömning av anställda. Arbetseffektiviteten blir ju högre ju högre produktiviteten är. Det senare speglar mängden produkter som arbetarna producerar per tidsenhet. En positiv trend är minskningen av arbetstiden för tillverkning av en produkt.

Tillväxttakten för arbetsproduktiviteten är direkt relaterad till sådana begrepp som intensitet, grad av arbetsintensitet. Dessa indikatorer mäts per tidsenhet. De låter dig mäta mängden energi som förbrukas av en person vid tillverkning av produkter. Ju högre arbetsintensitet, desto högre produktivitet.

Effektivitet

Begreppet arbetseffektivitet betraktas av den moderna ekonomin som effektiviteten av arbetarnas yrkesverksamhet. Den tar hänsyn till flera sociala och psykologiska aspekter:

1. Användningsgraden av resultatet av de anställdas aktiviteter.
2. Arbetskostnadernas betydelse både för företaget självt och för samhället som helhet.
3. Moralisk tillfredsställelse för anställda från processen för deras arbete.

Under utvärderingen av användningen av arbetskraftsresurserorganisationer använder i allt högre grad konceptet om effektiviteten i den professionella verksamheten för anställda i organisationen. Detta beror på arbetarnas växande roll i det monetära systemet, såväl som i utbytessfären. Effektiviteten förbättras genom vetenskap, ingenjörskonst och innovation.

För att bedöma produktiviteten hos vissa kategorier av arbetare räcker det inte att endast använda produktivitetsindikatorn. Den är endast lämplig för att bedöma industrianställdas prestationer. Om en person är engagerad i aktiviteter i icke-materiella branscher blir det svårare att mäta prestation.

Därför är de klassiska metoderna för att mäta arbetsproduktivitet inte lämpliga i det här fallet. För att bedöma nivån på de anställdas prestationer används ett system av kompletterande, sammankopplade kostnads- och fysiska indikatorer. Så, till exempel, för att bedöma effektiviteten av arbete inom en stat, används BNP-indikatorn. Med andra ord, om arbetsproduktiviteten uttrycker ett kvantitativt resultat, så är effektiviteten en kvalitativ indikator. Det används i industrier där det är omöjligt att mäta mängden färdiga produkter.

Beräkningsprincip

Hög arbetsproduktivitet gör att företaget kan producera ett stort antal produkter. Denna indikator är relevant för organisationer inom den materiella sfären. Det kännetecknar den genomsnittliga volymen av produkter som en anställd producerar under en viss tid. För att mäta produktivitet krävs det att bestämma mängden arbete (omsättning, produktion,tjänster) som en anställd utför per skift, timme, vecka, år eller månad. För detta används en enkel formel: P \u003d OR / CR, där OR är mängden arbete som utförs per tidsenhet, och CR är antalet anställda.

Istället för antalet personer som är sysselsatta i produktionen kan en indikator på arbetskostnader användas för beräkningar. Det är också värt att tänka på att företaget under sin kärnverksamhet spenderar två typer av resurser som presenteras:

1. Livearbete. Det här är de åtgärder som arbetarna utför direkt i processen att tillverka en viss typ av produkt.
2. Tidigare arbete. Det spenderas av andra anställda i organisationen i tidigare skeden. Den har ett materialuttryck i verktyg, strukturer, byggnader, produktion av bränsle och material etc.

Därför krävs beräkning av arbetsproduktivitetsindex. Skilj på individ och offentlighet. För var och en av dessa typer av arbete beräknas produktiviteten separat. Detta gör att du kan få mer exakta siffror. Således är produktiviteten hos individuellt arbete en indikator på resultatet av levande aktivitet. Den beräknas för både en anställd och hela teamet.

Produktiviteten hos soci alt arbete återspeglar effektiviteten av inte bara levande, utan också materialiserat arbete. De totala kostnaderna för materialproduktion tas med i beräkningen.

Mätmetoder

Det finnsolika metoder för att mäta arbetsproduktivitet. Det finns tre huvudsakliga tillvägagångssätt:

• natural;
• value;
• labor.

De skiljer sig åt i måttenheter. Så under kostnadsanalysen mäts produktiviteten i monetära termer. Detta tillvägagångssätt låter dig jämföra indikatorn för representanter för olika yrken och kvalifikationer. Fördelen med tekniken är en enkel kalkyl. Produktivitetsnivåer kan jämföras sinsemellan i helt olika företag. Denna indikator övervakas vid olika tidsintervall. Nackdelen med tillvägagångssättet är påverkan av icke-prisfaktorer.

Den naturliga metoden används när det är nödvändigt att utvärdera prestandan hos homogena produkter. Mängden arbete som utförs i detta fall har ett verkligt uttryck. Det kan vara bitar, liter, meter etc. Detta är den mest tillförlitliga, objektiva metoden för att bedöma produktiviteten i industriell produktion. Du kan jämföra denna indikator för olika avdelningar, team, såväl som enskilda anställda. Baserat på den mottagna informationen kan du planera sammansättningen av arbetare, deras antal och kvalifikationer.

När du använder den naturliga metoden blir resultatet det mest uppenbara och beräkningen enkel. Men det kan inte användas för områden där heterogena produkter produceras. Metodiken tillåter inte heller att ta hänsyn till förändringar i lager av pågående arbeten.

En av varianterna av den naturliga metoden är ett tillvägagångssätt som involverar användning av konventionella enheter. Produkten måste vara homogen. Den använder systemetkoefficienter, vilket gör att vi kan översätta resultaten av företagets kärnaktiviteter till en jämförbar form.

Med tanke på begreppen arbetsproduktivitet och arbetseffektivitet bör man vara uppmärksam på ytterligare en teknik. Detta är ett arbets- eller normativt tillvägagångssätt. Det låter dig utvärdera förhållandet mellan de faktiska kostnaderna som krävdes för en viss mängd arbete, med normen. För detta mäts resultatet i mantimmar. Deras antal beräknas per tidsenhet. I detta fall, vid beräkning, multipliceras antalet utförda produkter eller operationer med arbetsintensiteten för en produktionsenhet.

Fördelen med denna teknik är dess mångsidighet. Det gäller olika typer av tjänster och verk. För att använda metoden krävs precisa standarder som inte kan tillämpas överallt. Detta begränsar omfattningen av detta tillvägagångssätt.

Produktivitetstillväxtfaktorer

Det finns olika faktorer som påverkar produktiviteten. Dessa är skälen som bidrar till förändringen av indikatorns nivå. Genom att känna till dessa faktorer kan ledningen hitta utrymme för prestationsförbättringar. Beroende på graden av reglering kan de kontrolleras och okontrolleras.

På grundval av ämnet ekonomiska relationer kan faktorer vara interna och externa. Den andra typen av orsaker avser okontrollerbara. Enskilda företag kan inte påverka den övergripande miljösituationen. Endast interna faktorer kan kontrolleras. De kan regleras av organisationen.

Till externfaktorer inkluderar strukturella förändringar i ekonomin, arbetskraften eller samhället. Regeringens verksamhet kan också påverka indikatorn. Naturliga faktorer är också externa orsaker.

Vad bidrar till en ökning av arbetsproduktiviteten inom produktionen? Genom att veta svaret på denna fråga kan ledningen föra en effektiv policy för att förbättra den. En av inriktningarna är materiella och tekniska faktorer. Dessa inkluderar effekterna av vetenskapliga och tekniska framsteg, modernisering av tekniska cykler och utrustning, förbättring av arbetsredskap, samt förbättring av deras tillämpning.

Inverkan av dessa faktorer kan bedömas med hjälp av indikatorer för förhållandet kapital-arbetskraft, kapitalproduktivitet, graden av mekanisering och automatisering av arbetet.

Den andra gruppen av interna faktorer är organisatoriska och ekonomiska skäl. De kännetecknar företagets utvecklingsnivå, såväl som förhållningssättet till ledningen. Detta kan vara genomtänkt specialisering, samarbete och arbetsfördelning, personalutveckling, prisförbättringar och så vidare.

Den tredje gruppen av interna faktorer är sociopsykologiska skäl. De är direkt relaterade till graden av mänskligt deltagande i social produktion. Denna kategori inkluderar motivation, arbetsanpassning, soci alt och psykologiskt klimat i teamet, urval av personal etc.

Prestandastatistik

När de analyserar arbetsproduktiviteten tar analytiker hänsyn till en rad indikatorer. Detta gör att du kan titta på effektiviteten i resursanvändningen från olika vinklar. En avsådana indikatorer är komplexiteten. Detta är en individuell indikator som återspeglar kostnaderna för uteslutande liveaktiviteter.

Begrepp som arbetsproduktivitet och löner är nära besläktade. Med deras hjälp kan du beräkna lönsamheten för de resurser som spenderas. Denna indikator beräknas enligt följande: P \u003d OP / ZP, där OP är volymen av produkter som tillverkats under rapportperioden, och ZP är lönen för anställda.

Det finns också direkta och omvända indikatorer. I det första fallet används koefficienterna för att bestämma effekten per arbetskostnadsenhet. Dessa mått inkluderar produktion. Det beräknas för en arbetare eller hela teamet. Formeln för beräkningar är följande: B=OP / ZRV, där ZRV är kostnaden för arbetstid som krävs för produktion av produkter

Omvända siffror återspeglar nivån och förändringarna i dynamik per utdataenhet. En av dessa indikatorer är arbetsintensiteten. Det mäts i standardtimmar. Formeln för beräkning är: T=ZRV / OP

Du kan beräkna arbetsintensiteten för ett skift, timme, månad eller annan tidsperiod. Det bör dock noteras att arbetsproduktiviteten och de nämnda koefficienterna inte kan återspegla hela effektiviteten av att använda denna resurs i ett företag. Kvalitativa indikatorer kan inte övervägas med denna teknik. Med tanke på problemen med arbetseffektivitet är det värt att notera att andra, mer moderna tillvägagångssätt också används under analysen.

KPIs

Idag är många organisationer under utvärderinganvändning av arbetskraftsresurser tillämpa nyckeltal – KPI. Vad det är? Detta är en speciell teknik, som syftar till att bilda speciella indikatorer. Deras val beror på företagets mål. Detta möjliggör den mest objektiva bedömningen av företagets position på marknaden, såväl som dess interna mekanismer under sin kärnverksamhet.

Det ska också sägas att KPI:er är en sådan speciell verktygslåda. Med dess hjälp mäts kvalitativa och kvantitativa indikatorer, liksom mål som ställs upp innan produktionen. Detta är ett provtagningssystem. Om en viss indikator inte uppfyller målet ska den inte användas i utvärderingen. Detta är huvudprincipen som styr användningen av denna teknik.

Det moderna förhållningssättet till ledning, som organisationen väljer utifrån tidigare uppsatta mål och mål, blev grunden för att skapa det presenterade konceptet. Därför kallades det "Management by Objectives."

Fördelar med tekniken

Arbetsproduktivitet och arbetseffektivitet kan inte ge en så fullständig beskrivning av resursanvändningen. KPI-styrkortet ger en mängd nya möjligheter för analytiker. De främsta fördelarna med deras användning är:

• Öka medarbetarnas motivation.
• Öppenhet och rättvisa av resultaten, deras jämförbarhet. Det här tillåteravgöra vem av de anställda som jobbar hur mycket, vilken lön de får för detta.
• Justera prestanda för varje anställd vars analys kommer att avslöja låga prestationer.
• Varje anställd bidrar till företagets övergripande mål.
• Kvaliteten på utförandet av uppgifter kontrolleras.

Detta ökar den aktiva motivationen hos arbetskraften, vilket gör det möjligt att göra jämförbara indikatorer.

Varieties

Det finns olika typer av nyckeltal som är associerade med olika prestationsmått:

• Kostnader. Återspegla mängden resurser som spenderas i monetära termer.
• Prestanda. Graden av kapacitetsutnyttjande i produktionen.
• Effektivitet. Dessa indikatorer kännetecknar förhållandet mellan en kategori och en annan (till exempel intäkter och kostnader).
• Resultat. Uttryck för antalet företagsresultat.

Exempel på indikatorer

Du kan till exempel utveckla KPI-indikatorer för anställda med olika specialiteter:

• Säljchef - Procentandel av försäljningsmål.
• Skatterådgivare – antal konsultationer från anställd.
• Revisor – inga böter vid inspektioner av skattemyndigheter.
• Head of Legal – antal vunna mål i domstol (eller procentandel av totala mål).
• Marknadsförare av nätbutiken - antalet besökare på webbplatsen som lockas av den anställde.

Sådana indikatorer är utvecklade för representanter för allayrken. Detta gör att du kan utvärdera produktiviteten och arbetseffektiviteten för nästan alla kategorier av anställda, vilket i sin tur gör att du kan jämföra varje anställds bidrag till det totala resultatet.